Rollbit Dasar Privasi – Perlindungan Data Pemain Malaysia

1Pengenalan dan Skop Dasar Privasi

Rollbit adalah platform kasino dalam talian dan pertaruhan sukan yang menawarkan perkhidmatan kepada pemain dewasa di Malaysia melalui laman web rollbit-jit.com. Sebagai pengendali platform yang bertanggungjawab, Rollbit mengambil serius perlindungan data peribadi semua pengguna kami dan kami mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang dikumpul oleh Rollbit dalam konteks berikut: penggunaan laman web rollbit-jit.com, pendaftaran dan penyelenggaraan akaun pengguna, pemprosesan transaksi kewangan termasuk deposit dan pengeluaran, penggunaan mana-mana permainan atau perkhidmatan dalam platform Rollbit, dan komunikasi antara anda dengan pasukan Rollbit melalui sembang langsung, e-mel atau saluran lain.

Rollbit bertindak sebagai "Pemproses Data" sebagaimana yang ditakrifkan dalam PDPA Malaysia. Ini bermakna kami bertanggungjawab secara undang-undang ke atas cara kami mengumpul, menyimpan, menggunakan dan melindungi data peribadi anda. Kami tidak mengambil tanggungjawab ini ringan – perlindungan data anda adalah sebahagian daripada komitmen teras Rollbit kepada setiap pemain Malaysia kami.

2Jenis Data Peribadi yang Dikumpul

Rollbit mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah huraian terperinci tentang data yang mungkin kami kumpul:

2.1 Data Pengenalan Peribadi

• Nama penuh sebagaimana yang terdapat dalam dokumen pengenalan diri rasmi
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur (18 tahun ke atas)
• Alamat tempat tinggal di Malaysia
• Kewarganegaraan dan status pemastautin

2.2 Data Hubungan

• Alamat e-mel aktif yang digunakan untuk pendaftaran dan komunikasi
• Nombor telefon bimbit Malaysia untuk pengesahan SMS dan komunikasi keselamatan

2.3 Data Kewangan dan Pembayaran

• Butiran akaun e-dompet – Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay
• Maklumat akaun bank untuk transaksi FPX termasuk Maybank2u dan CIMB Clicks
• Butiran akaun DuitNow
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran dalam platform Rollbit
• Rekod kemenangan, kekalahan dan aktiviti pertaruhan dalam platform

2.4 Data Teknikal dan Penggunaan

• Alamat IP dan data lokasi geografi yang berkaitan
• Jenis peranti, sistem operasi dan pelayar web yang digunakan
• Data log aktiviti dalam platform Rollbit
• Rekod sesi permainan termasuk masa log masuk, log keluar dan tempoh bermain
• Data kuki dan teknologi penjejakan berkaitan (huraian lanjut dalam Seksyen 7)

3Cara Rollbit Mengumpul Data Peribadi Anda

Rollbit mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa kaedah yang berbeza bergantung kepada situasi:

3.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

Ini adalah maklumat yang anda isikan sendiri semasa mendaftar akaun Rollbit, semasa melengkapkan proses KYC (Know Your Customer), semasa membuat permintaan deposit atau pengeluaran, semasa menghubungi pasukan sokongan pelanggan Rollbit, atau semasa menyertai sebarang promosi atau pertandingan yang dianjurkan oleh Rollbit.

3.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform Rollbit, kami mengumpul secara automatik beberapa maklumat teknikal yang diperlukan untuk operasi platform yang selamat dan berkesan. Ini termasuk alamat IP anda, data log aktiviti, maklumat peranti dan pelayar web, serta data kuki dan teknologi penjejakan berkaitan. Data ini dikumpul menggunakan teknologi standard industri dan tidak memerlukan sebarang tindakan daripada anda.

3.3 Maklumat daripada Pihak Ketiga yang Sah

Dalam situasi tertentu, Rollbit mungkin menerima maklumat tentang anda daripada pihak ketiga yang sah – contohnya daripada pembekal perkhidmatan pengesahan identiti semasa proses KYC, daripada pembekal perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go atau GrabPay semasa pemprosesan transaksi, atau daripada agensi pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram yang beroperasi di Malaysia. Penggunaan maklumat sedemikian adalah tertakluk kepada persetujuan dan keperluan undang-undang yang berkenaan.

4Tujuan Penggunaan Data Peribadi

Rollbit menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan yang berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform kami. Berikut adalah huraian lengkap tentang tujuan penggunaan data:

4.1 Operasi Akaun dan Perkhidmatan

Tujuan utama pengumpulan data adalah untuk mengendalikan akaun Rollbit anda – ini termasuk pendaftaran dan pengesahan akaun, pengesahan identiti melalui proses KYC, pengurusan log masuk dan keselamatan akaun, pemprosesan semua transaksi kewangan termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX serta pengeluaran kemenangan, dan penyelenggaraan rekod aktiviti permainan untuk tujuan pertikaian dan audit.

4.2 Keselamatan dan Pematuhan Undang-undang

Rollbit menggunakan data yang dikumpul untuk mengenal pasti dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram (AML) dan aktiviti haram lain dalam platform. Kami juga menggunakannya untuk mematuhi semua keperluan undang-undang dan kawal selia yang berkenaan di Malaysia, termasuk keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berwajib apabila diperlukan oleh undang-undang.

4.3 Peningkatan Perkhidmatan

Data penggunaan platform yang dikumpul secara agregat dan tanpa pengenalan individu digunakan oleh Rollbit untuk memahami corak penggunaan platform, mengenal pasti kawasan yang boleh diperbaiki, menguji ciri-ciri baru dan memastikan platform Rollbit terus memenuhi keperluan pemain Malaysia yang sentiasa berkembang.

4.4 Komunikasi Berkaitan Akaun

Rollbit menggunakan alamat e-mel dan nombor telefon anda untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun – termasuk pengesahan transaksi, amaran keselamatan, kemas kini terma dan syarat serta komunikasi perkhidmatan yang penting lain. Komunikasi jenis ini tidak boleh dinyah-langgan kerana ia adalah asas kepada keselamatan dan pengendalian akaun anda.

4.5 Komunikasi Pemasaran (Dengan Persetujuan)

Dengan persetujuan anda yang jelas, Rollbit mungkin menghantar maklumat tentang promosi, tawaran khas, bonus baharu dan kemaskini platform melalui e-mel atau notifikasi dalam apl. Anda mempunyai hak untuk berhenti menerima komunikasi pemasaran ini pada bila-bila masa melalui pautan nyah-langgan atau melalui tetapan akaun anda.

5Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Rollbit tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana Rollbit perlu berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang dipercayai untuk tujuan yang sah:

5.1 Pembekal Perkhidmatan Pembayaran

Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda, Rollbit perlu berkongsi maklumat transaksi yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pembayaran berkenaan – seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, penyedia DuitNow dan bank yang menyokong FPX termasuk Maybank dan CIMB. Perkongsian data ini adalah terhad kepada apa yang diperlukan untuk memproses transaksi berkenaan sahaja.

5.2 Pembekal Perkhidmatan Teknologi

Rollbit menggunakan pembekal perkhidmatan teknologi pihak ketiga yang terpercaya untuk operasi platform – termasuk perkhidmatan pengkomputeran awan, perkhidmatan pengesahan identiti KYC, pembekal perisian permainan kasino dan perkhidmatan analitik. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan perkhidmatan yang dinyatakan.

5.3 Keperluan Undang-undang dan Pihak Berkuasa

Rollbit mungkin diperlukan oleh undang-undang untuk mendedahkan data peribadi tertentu kepada pihak berkuasa Malaysia yang berwajib – contohnya kepada Bank Negara Malaysia, Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM), polis, atau badan kawal selia lain apabila terdapat perintah mahkamah yang sah, permintaan penyiasatan jenayah atau keperluan pematuhan kawal selia yang mengikat. Dalam situasi sedemikian, Rollbit akan mendedahkan hanya data minimum yang diperlukan untuk memenuhi keperluan undang-undang berkenaan.

5.4 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau pemindahan aset Rollbit kepada entiti lain, data peribadi pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada proses tersebut. Rollbit akan memberikan notis yang wajar kepada pengguna sebelum sebarang pemindahan sedemikian dan memastikan entiti penerima terikat dengan perlindungan privasi yang setara atau lebih tinggi.

6Penyimpanan Data dan Langkah-langkah Keselamatan

Rollbit melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindungi daripada akses tidak sah, kehilangan, pengubahan atau pendedahan.

6.1 Langkah-langkah Keselamatan Teknikal

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan Rollbit disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit.
• Penyulitan pangkalan data: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data Rollbit disulitkan menggunakan algoritma penyulitan yang diiktiraf antarabangsa.
• Firewall berbilang lapisan: Infrastruktur Rollbit dilindungi oleh firewall bertingkat yang memantau dan menapis trafik masuk dan keluar secara berterusan.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Rollbit menggalakkan pemain untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor untuk lapisan perlindungan tambahan pada akaun mereka.
• Pengimbasan ancaman berterusan: Sistem Rollbit dipantau secara berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan siber.

6.2 Tempoh Penyimpanan Data

Rollbit menyimpan data peribadi anda selama ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, Rollbit akan menyimpan data peribadi anda untuk tempoh minimum yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia – biasanya tidak lebih daripada 7 tahun bagi rekod kewangan dan transaksi untuk tujuan pematuhan undang-undang AML dan kawal selia kewangan. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan.

6.3 Kawalan Akses Dalaman

Akses kepada data peribadi pemain Rollbit adalah terhad kepada kakitangan yang benar-benar memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka. Semua kakitangan yang mempunyai akses kepada data pengguna tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan menjalani latihan perlindungan data secara berkala.

7Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform Rollbit menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan berkaitan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi log masuk dan memahami cara pemain menggunakan platform kami.

7.1 Jenis Kuki yang Digunakan Rollbit

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk operasi asas platform Rollbit – termasuk pengurusan sesi log masuk, keselamatan transaksi dan fungsi teras platform. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia penting untuk keselamatan akaun anda.
• Kuki Prestasi (Performance Cookies): Digunakan untuk mengumpul maklumat tentang cara pemain menggunakan platform Rollbit – seperti halaman yang paling kerap dikunjungi dan mesej ralat yang diterima. Data ini membantu kami menambah baik prestasi platform.
• Kuki Kefungsian (Functional Cookies): Membolehkan platform Rollbit mengingati pilihan anda – seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan – untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa pengenalan individu. Data analitik ini membantu Rollbit membuat keputusan berdasarkan data tentang pembangunan produk dan penambahbaikan platform.

7.2 Kawalan Kuki

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Kebanyakan pelayar web moden membolehkan anda melihat, menguruskan, menolak atau memadam kuki. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Rollbit – termasuk keupayaan untuk log masuk dengan selamat. Untuk maklumat tentang cara mengurus kuki dalam pelayar anda, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar berkenaan.

8Hak-hak Anda di bawah PDPA Malaysia

Sebagai pemain Rollbit dan subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

9Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform Rollbit adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Rollbit tidak secara sedar mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak atau individu bawah umur. Pengesahan umur dijalankan semasa proses pendaftaran akaun sebagai langkah perlindungan.

Sekiranya Rollbit mendapati bahawa data peribadi individu bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami – misalnya melalui pemberian maklumat umur yang palsu semasa pendaftaran – kami akan mengambil tindakan serta-merta untuk menghapuskan data berkenaan, menutup akaun yang terlibat dan mengembalikan sebarang dana yang telah didepositkan kepada sumber asal pembayaran. Jika anda mengetahui bahawa seorang kanak-kanak atau individu bawah umur telah mendaftar akaun Rollbit, sila hubungi kami segera di support@rollbit-jit.com.

10Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam menjalankan operasi platform Rollbit, beberapa data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Ini mungkin berlaku apabila Rollbit menggunakan perkhidmatan pengkomputeran awan atau pembekal teknologi antarabangsa untuk sokongan teknikal.

Dalam situasi sedemikian, Rollbit memastikan bahawa pemindahan data antarabangsa dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi – termasuk melalui perjanjian pemprosesan data yang mengikat secara kontrak yang memerlukan penerima untuk melindungi data anda dengan standard yang setara atau lebih tinggi daripada keperluan PDPA Malaysia. Rollbit tidak akan memindahkan data peribadi anda ke yurisdiksi yang tidak mempunyai perlindungan data yang mencukupi tanpa kebenaran anda atau asas undang-undang yang sesuai.

11Pindaan kepada Dasar Privasi

Rollbit berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang atau kawal selia yang baru, atau perubahan dalam cara kami mengendalikan platform.

Sebarang pindaan material kepada Dasar Privasi ini akan diberitahu kepada anda melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun Rollbit anda atau melalui notifikasi yang ketara dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Untuk pindaan yang lebih kecil yang tidak menjejaskan hak-hak anda secara material, kami mungkin hanya mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini.

Penggunaan berterusan platform Rollbit selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan adalah pengesahan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini tersebut. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda boleh menutup akaun Rollbit anda sebelum pindaan berkuat kuasa.

12Hubungi Kami – Pertanyaan Privasi Data

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Rollbit mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi Data kami melalui saluran berikut:

• E-mel: support@rollbit-jit.com (sertakan "Pertanyaan Privasi Data" dalam baris subjek)
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 dalam platform Rollbit – klik ikon sembang di bahagian bawah skrin
• Masa Respons: Kami komited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan

Rollbit menganggap semua pertanyaan privasi data dengan serius. Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan data peribadi anda atau respons kami kepada aduan anda, anda mempunyai hak untuk membuat aduan kepada Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM) atau pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia mengikut prosedur yang ditetapkan oleh undang-undang.